Inspelning av kundsamtal och kundundersökningar
När du ringer till vår kundservice kan samtalet komma att spelas in. Det här gör vi för att utbilda våra medarbetare och förbättra vårt arbetssätt så att vi alltid kan hjälpa dig på bästa sätt.
Collectum lagrar de inspelade samtalen i upp till 30 dygn.
Collectum behandlar personuppgifter i enlighet med vid var tid gällande dataskyddslagstiftning.
Kundundersökningar
Du kan efter ett samtal till oss komma att bli uppringd för att svara på några frågor. Deltagande är helt frivilligt och givetvis anonymt. Syftet med undersökningen är att förbättra vår kundservice.